Характерът е това, което вие имате. Репутацията е онова, което другите мислят, че имате. Причината, поради която някои се провалят в изкачването на стълбата на успеха или лидерството е, ако така искате да го наречете, разликата между репутацията и характера. Двете не винаги съвпадат. За някого може да се счита, че има надежден характер. Появява се обаче възможност и ако се окаже, че е имал репутацията на нещо, което всъщност не е, той ще пропусне тази възможност. Смятам, че именно характерът е основата на успешното лидерство.