Рентабилността, растежът и предпазните мерки срещу съществуващи рискове са от решаващо значение за укрепване на дългосрочните перспективи на компанията. Но ако тези три фактора съставляват "твърда сила" на компанията, фирмите се нуждаят и от "мека сила": обществено доверие и приемане, спечелени чрез изпълнение на социалната отговорност на компанията.