Факт е, че хората няма да дадат всичко от себе си, освен ако лидерите им не се откажат от тактиките, основани на страх, и проявят грижовно поведение: да бъдат прозрачни и справедливи, да слушат, да признават собствените си грешки и да действат в най-добрия интерес на екипа.