Започнах да мисля за това какво движи иновациите и какво може да бъде социалното й значение. Следващата стъпка беше да се мисли, че новаторите правят скок в неизвестното. Това ме доведе до мисълта, че тя също е източник на забавление и ангажираност на служителите.