Бизнесът взаимодейства с потребителите, за да се социализира, вместо да научи за очакванията на клиентите, за да осигури осезаема стойност, да подобри изживяването на продуктите и да инвестира в дългосрочни отношения. (Брайън Солис)

Бизнесът взаимодейства с потребителите, за да се социализира, вместо да научи за очакванията на клиентите, за да осигури осезаема стойност, да подобри изживяването на продуктите и да инвестира в дългосрочни отношения.

Брайън Солис

Свързани теми

бизнес изживяване клиент отношение очакване потребител продукт стойност

Подобни цитати

Да бъдеш повърхностно различен е целта на толкова много от продуктите, които виждаме... вместо да се опитваме да правим иновации и наистина да отделяме време, да инвестираме ресурсите и да се грижим достатъчно, за да опитаме да направим нещо по-добро. Вижте цитата
Джони Айв
Можем да вярваме, че знаем какво трябва да стане светът. Но ако не взаимодействаме с нашите клиенти, нашият модел на света може да се отклони от реалността. Разбира се, това не е заместител на иновациите, но иновацията също не замества взаимодействието. Вижте цитата
Стив Балмър
Продавачът на дрога не продава своя продук на клиента, той продава клиента на своя продукт. То не подобрява и не опростява своята дейност. Той деградира и изпростява своя клиент. Вижте цитата
Уилям Бъроуз
Инструментите, използвани от икономистите за анализ на бизнес фирмите, са твърде абстрактни и спекулативни, за да предложат каквито и да е насоки на предприемачите и мениджърите в постоянната им борба да донесат нови продукти на потребителите на ниска цена. Вижте цитата
Роналд Коуз
Бизнес процесът е съвкупност от дейности, които приемат един или повече видове вход и създават изход, който е от стойност за клиента. Бизнес процесът има цел и е повлиян от събития, случващи се във външния свят или в други процеси. Вижте цитата
Майкъл Хамър