Едно от предизвикателствата да си продавач в магазин е повторението. Повторението, което е най-тежкото работно състояние, което човек може да издържи, причинява внезапната смърт на здравия ум. Чиновникът, произнесъл едни и същи изречения две хиляди пъти с едни и същи изражения на лицето, вече не го чува какво говори. Той се съсредоточава върху други проблеми, опитвайки се да отгатне колко скитници има клиентът му в банковата си сметка или цвета на мацката до него. Служителят, който не го чува, разбира в коя част от речта му е по изражението на лицето на събеседника.