Хората искат да бъдат вдъхновени. Те искат да се стремят към нещо. ... Можете да имате най-добрия продукт, най-добрата услуга, най-добрият аргумент в дебат. Но без ефективните думи все пак губите. В крайна сметка се нуждаете от добри принципи и добър език, за да успеете.