В основата си емпатията е способността да виждате света от гледната точка на друг човек, способността да се настроите към това, което някой друг може да мисли и чувства за дадена ситуация - независимо от това как тази гледна точка може да се различава от вашето собствено възприятие. Това е изключително мощен междуличностен инструмент.