Времето е единственото нещо, от което пациентите се нуждаят най-много от своите лекари – време да бъдат изслушани, време за обяснение на нещата, време за успокоение, време, което лекарят да представи лично на специалисти или други придружители, чието съществуване изглежда отразява нещо ново и заплашително. все пак единственото нещо, което твърде много лекари намират за най-трудно да управляват или управляват, е времето.