Бизнес процесът е съвкупност от дейности, които приемат един или повече видове вход и създават изход, който е от стойност за клиента. Бизнес процесът има цел и е повлиян от събития, случващи се във външния свят или в други процеси.
Майкъл ХамърСвързани теми
бизнес вид вход дейност друг изход имам клиент процес свят стойност събитие съвкупност целПодобни цитати
