Когнитивната терапия се основава на идеята, че когато промените начина, по който мислите, можете да промените начина, по който се чувствате и се държите. С други думи, ако успеем да се научим да мислим за другите хора по по-позитивен и реалистичен начин, ще бъде много по-лесно да разрешаваме конфликти и да развиваме възнаграждаващи лични и професионални отношения.