Всички имаме огромен брой области, в които нямаме талант или умения и малък шанс да станем дори посредствени. В тези области работниците, работещи със знания, не трябва да поемат работа, работни места и задачи. Необходима е много повече енергия, за да се подобри от некомпетентност до посредственост, отколкото за да се подобри от първокласно представяне до съвършенство.