Цитати от Хариет Лернер - страница 2
Бих казал, че макар да е нормално да копнеете за извинение, ако наистина имате нужда от него, не сте готови да говорите с всеки, който ви е наранил. Хората, които не се извиняват, са склонни да вървят по опънато въже на отбрана над огромен каньон от ниско самочувствие - те просто не могат да слушат нищо, което ще ги извади от равновесие. Така че се съсредоточете върху това, което казвате заради себе си, защото трябва да чуете собствения си глас, който казва истината.
Хариет Лернер