Цитати от Том Филипс
Хората виждат модели в света, можем да съобщим това на други хора и имаме способността да си представяме бъдеще, което все още не съществува: как ако просто променим това нещо, тогава това нещо ще се случи и светът ще бъде малко по-добро място. Единственият проблем е... е, че не сме много добри в нито едно от тези неща. Всяка честна оценка на предишното представяне на човечеството на тези фронтове се чете като особено брутален годишен преглед от шеф, който ви мрази. Ние си представяме модели там, където те не съществуват. Комуникационните ни умения понякога липсват. И ние имаме изключително лош опит в това, че не успяхме да осъзнаем, че промяната на това нещо също ще доведе до другото нещо, и това още по-лошо нещо, и о, Боже, не, сега това нещо се случва, как да го спрем.
Том Филипс
Междувременно наличността означава, че правите преценка въз основа на информацията, която ви идва на ум най-лесно, вместо да обмисляте задълбочено цялата възможна информация, която може да е достъпна за вас. А това означава, че сме силно пристрастни към базиране на светогледа си върху неща, които са се случили най-скоро, или неща, които са особено драматични и запомнящи се, докато всички стари, светски неща, които вероятно са по-точно представяне на ежедневната реалност, просто... избледняват далеч.
Том Филипс